この度は、当社の製品をお買い上げいただき、ありがとうございます。
お客さまが製品やサービスについて当社へお問い合わせになった場合や、製品に付属しているアンケートなどにご記入・ご返送いただいた場合などに、お客さまのご氏名やご住所、お電話番号といった個人情報をお預かりする場合があります。これらお客さまの個人情報は、下記のように利用目的を限定し、法令に則り安全に管理いたします。また法令により開示を請求された場合を除き、お客さまの事前の承諾なしに第三者に開示したり提供することはありません。
■ご相談窓口におけるお取り扱い
当社の相談窓口でお受けしたお客さまのお名前、ご住所、お電話番号などの個人情報は、商品・サービスに関するご相談・お問い合わせおよび修理の対応の目的にのみ用います。
上記目的の範囲内で、対応業務を委託する場合は、当社と同等の個人情報保護を行わせるとともに、管理・監督いたします。
■保証書におけるお取り扱い
製品に付属している保証書を使用してお客さまが修理を依頼される場合、お客さまのお名前、ご住所、お電話番号を保証書に記入してお渡しいただくことになります。
お客さまにご記入いただいた保証書の控えは、保証期間内のサービス活動及びその後の安全点検活動のために記載内容を利用させていただく場合がございますので、ご了承ください。
■ご愛用者カード、ユーザー登録カードにおけるお取り扱い
一部の製品には、ご購入いただいたお客さまにアンケートをお願いするご愛用者カードを付属させています。また、ご購入いただきました商品に関するご連絡をさせていただくための、ユーザー登録カードを付属させている場合があり、お客さまにはカードのご記入・ご返送をお願いしています。
ご記入いただきました個人情報は、商品開発の参考、商品やサービス情報のご案内、ご購入商品のアンケートの送付に利用させていただきます。